L’essentiel

3 mois minimum, puis vous arrêtez quand vous voulez.
Crédit versé chaque mois payé : le crédit d’un mois est ajouté dès que ce mois est réglé, et il s’ajoute à votre crédit restant.
Pas de remboursement : les montants payés ne sont jamais remboursés, ni en argent ni autrement.
Le crédit sert uniquement à payer vos commandes chez As du Print 3D. Il ne peut pas être transféré à une autre société.
Le prix affiché par l’estimateur est indicatif : c’est le prix que nous validons qui compte, et rien n’est déduit sans votre confirmation.
Pas de délai garanti : votre formule vous donne une priorité dans notre file d’impression.

Questions fréquentes

Comment fonctionne le Pack crédits ?

Chaque mois, vous payez votre forfait et vous recevez un crédit plus élevé que le montant payé (par exemple 600 DT payés, 675 DT de crédit). Vous utilisez ce crédit pour vos impressions, avec en plus une remise sur les matières de votre formule.

Qu’est-ce que l’Atelier externalisé ?

C’est votre atelier d’impression et de modélisation, sans machine ni technicien à gérer. Votre forfait mensuel devient du crédit, vous bénéficiez des remises de votre niveau et d’heures de modélisation chaque mois.

Quelle est la durée de l’abonnement ?

3 mois minimum. Ensuite, vous continuez de mois en mois et vous arrêtez quand vous voulez.

Quand mon crédit est-il ajouté ?

Le crédit d’un mois est ajouté à votre compte au début de ce mois, à condition que le mois soit réglé. Vous pouvez payer plusieurs mois d’avance : le crédit de chaque mois arrive alors automatiquement à sa date. Si un mois n’est pas encore réglé, son crédit est ajouté dès réception du paiement.

Que se passe-t-il si je n’utilise pas tout mon crédit ?

Le crédit non utilisé reste dans votre compte : le crédit du mois suivant s’y ajoute.

Et si mon crédit ne suffit pas pour une commande ?

La commande reste en attente. Depuis votre espace, vous choisissez : « Je paie le complément » (vous réglez la différence, la commande est lancée dès réception), ou « Demander une avance » : l’atelier étudie votre demande et, s’il l’accepte, lance la commande ; le montant avancé est repris sur votre prochain crédit.

Comment acheter du crédit en plus ?

Dans votre espace, « Acheter du crédit » : indiquez le montant et envoyez la demande. Il n’y a pas de paiement en ligne : réglez par virement, espèces ou chèque, et le crédit est ajouté dès réception.

Puis-je être remboursé ?

Non. Les forfaits payés ne sont pas remboursables, et le crédit ne peut pas être échangé contre de l’argent.

Comment arrêter mon abonnement ?

Après les 3 premiers mois, depuis votre espace, bouton « Arrêter mon abonnement ». Vous recevez encore le crédit des mois déjà payés, puis il n’y a plus de renouvellement. Vous gardez l’accès à votre espace pour utiliser votre crédit restant.

Que se passe-t-il si je paie en retard ?

Le crédit du mois n’est pas ajouté tant que le paiement n’est pas reçu. En cas de retard important, votre crédit peut être bloqué : vous pouvez toujours faire des devis, mais pas confirmer de commande, jusqu’à régularisation.

Quelles matières profitent de la remise ?

Celles de votre niveau (voir le tableau du règlement). Les autres matières et procédés (par exemple la résine) restent au prix normal du devis en ligne, et peuvent quand même être payés avec votre crédit.

Pourquoi y a-t-il une limite pour l’ABS ou le PC ?

Ces matières ont une remise importante : une partie seulement de votre crédit mensuel peut être utilisée avec cette remise. Au-delà, contactez-nous et nous vous proposons un prix.

Comment se passe une commande ?

Vous faites votre devis dans l’estimateur (vous voyez votre prix entreprise), vous l’envoyez, nous le vérifions et nous vous proposons le prix final. Vous le confirmez dans votre espace : le montant est alors déduit de votre crédit et la fabrication est lancée. Un lien de suivi apparaît dès le début de l’impression.

Puis-je annuler une commande confirmée ?

Oui tant que la fabrication n’a pas commencé : le montant est remis sur votre crédit. Une fois l’impression lancée, la commande n’est plus annulable.

Pourquoi faut-il une patente ou un extrait RNE ?

Les offres sont réservées aux sociétés et professionnels. Le document (de moins de 3 mois) et le matricule fiscal nous permettent de vérifier votre société et d’établir vos factures. Votre compte est activé après notre appel de validation.

Mes fichiers sont-ils confidentiels ?

Oui. Vos fichiers servent uniquement à fabriquer vos pièces. Ils ne sont ni publiés ni transmis à d’autres personnes, sauf accord écrit de votre part.

Règlement des offres entreprises

Version 2026-10b. En créant votre espace entreprise, vous acceptez ce règlement.

1. Objet

Ce règlement fixe les conditions des offres « Pack crédits prototypage » et « Atelier externalisé » proposées par As du Print 3D (Résidence Elyes, Dar Fadhal, 2036 La Soukra, Ariana) aux sociétés et professionnels.

2. Inscription et activation

L’inscription demande la raison sociale, le matricule fiscal et une patente ou un extrait RNE datant de moins de 3 mois.
Le compte est activé par As du Print 3D après vérification du document et un appel de confirmation. Avant l’activation, aucun accès ni prix entreprise n’est disponible.
As du Print 3D peut refuser une inscription, notamment si le justificatif est incomplet ou ne correspond pas à la société.

3. Formules et tarifs

Formule	Payé / mois	Crédit / mois	Remises	Limites
Pack crédits prototypage Essentiel	299 DT	335 DT	PLA -25 %	—
Pack crédits prototypage Pro	599 DT	675 DT	PLA -32 %, ABS -11 %	ABS : 50 % du crédit
Pack crédits prototypage Premium	1 199 DT	1 435 DT	PLA -37 %, ABS -22 %, PC -17 %	ABS : 30 % du crédit, PC : 20 % du crédit
Atelier externalisé Essentiel	450 DT	450 DT + 1 h de modélisation	PLA -30 %, ABS -11 %	ABS : 50 % du crédit
Atelier externalisé Pro	950 DT	950 DT + 3 h de modélisation	PLA -35 %, ABS -18 %, PC -13 %	ABS : 30 % du crédit, PC : 20 % du crédit
Atelier externalisé Premium	1 850 DT	1 850 DT + 8 h de modélisation	PLA -40 %, ABS -24 %, PC -20 %	ABS : 30 % du crédit, PC : 20 % du crédit

Les remises s’appliquent au prix du devis en ligne. Les matières et procédés qui ne figurent pas dans la formule sont facturés au prix normal. As du Print 3D peut modifier ses tarifs en prévenant un mois à l’avance ; le crédit déjà reçu n’est jamais réduit.

4. Paiement

Le forfait est payable chaque mois. Le client peut aussi régler plusieurs mois d’avance.
Le crédit d’un mois n’est versé que si ce mois est réglé (ou autorisé par As du Print 3D). Un mois réglé en retard est crédité dès réception du paiement.
En cas de retard de paiement, As du Print 3D peut bloquer le crédit jusqu’à régularisation : les devis restent possibles, mais aucune commande ne peut être confirmée.

5. Utilisation du crédit

Le crédit sert uniquement à payer des commandes passées chez As du Print 3D. Il est personnel à la société et ne peut être ni cédé, ni transféré, ni échangé contre de l’argent.
Le crédit de chaque mois s’ajoute au crédit restant des mois précédents.
Le client peut acheter du crédit supplémentaire depuis son espace. Il n’y a pas de paiement en ligne : le crédit est ajouté à réception du paiement.
Si le crédit ne suffit pas pour une commande, celle-ci reste en attente jusqu’au paiement du complément, ou jusqu’à l’accord d’une avance par As du Print 3D. Une avance n’est jamais automatique ; le montant avancé est déduit du crédit des mois suivants.
Les limites par matière (ABS, PC…) s’appliquent sur chaque mois. Les heures de modélisation de l’Atelier externalisé sont valables pour le mois en cours.
En cas de non-paiement, d’usage frauduleux ou de non-respect de ce règlement, As du Print 3D peut annuler le crédit restant ou fermer le compte.

6. Pas de remboursement

Les forfaits payés ne sont pas remboursables, quel que soit le motif (arrêt de l’abonnement, crédit non utilisé, fin du contrat). Le crédit restant reste utilisable pour de futures commandes, sauf dans les cas prévus à l’article 5.

7. Devis et commandes

Le prix calculé par l’estimateur est indicatif. As du Print 3D vérifie chaque demande et propose le prix final.
La commande devient ferme quand le client clique « Confirmer » dans son espace : le montant est alors déduit du crédit. Si le crédit est insuffisant, voir l’article 5.
Une commande confirmée peut être annulée tant que la fabrication n’a pas commencé : le montant est remis sur le crédit. Après le début de l’impression, elle n’est plus annulable.

8. Délais et priorité

Aucun délai n’est garanti. Chaque formule donne un niveau de priorité dans la file d’impression de l’atelier. Un lien de suivi est disponible dans l’espace client dès le lancement de l’impression.

9. Durée et arrêt

L’abonnement dure 3 mois minimum, puis continue de mois en mois.
Après ces 3 mois, le client peut arrêter quand il veut depuis son espace, sans pénalité. Il reçoit encore le crédit des mois déjà réglés, puis il n’y a plus de renouvellement.
Après l’arrêt, le client garde l’accès à son espace pour utiliser son crédit restant, avec les remises de sa dernière formule.
As du Print 3D peut suspendre un compte en cas de non-paiement, d’usage frauduleux ou de non-respect de ce règlement.

10. Fichiers et confidentialité

Les fichiers envoyés servent uniquement à la fabrication des pièces commandées et ne sont pas communiqués à des tiers sans accord écrit. Le client garantit qu’il a le droit d’utiliser et de faire fabriquer les fichiers qu’il envoie.

11. Compte et sécurité

Les identifiants de l’espace client sont personnels. Les connexions sont enregistrées (date, adresse IP) pour la sécurité du compte. Toute action faite depuis le compte est considérée comme faite par la société.

12. Réclamations

Toute réclamation sur une pièce livrée doit être faite dans les 7 jours suivant la réception, par WhatsApp (50 389 009) ou par e-mail (as.duprint.3d@gmail.com), avec photos.

13. Droit applicable

Ce règlement est soumis au droit tunisien. En cas de désaccord, une solution amiable est recherchée en priorité.

ASP3D.

Offres entreprises : FAQ et règlement