POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment As du Print 3D (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui visitent son site asduprint3d.com, demandent un devis, utilisent ses services ou la contactent. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à traiter leurs données avec soin, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles en Tunisie.

2. Responsable du traitement

As du Print 3D
Résidence Elyes, Dar Fadhal, La Soukra Bloc 46, Appartement 442, Ariana 2036, Tunisie
Téléphone : +216 50 389 009 / +216 50 994 801
E-mail : as.duprint.3d@gmail.com

3. Données que nous collectons

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez nos formulaires (devis, conception, audit ou contact), nous pouvons collecter :

• vos nom et prénom, et le nom de votre société le cas échéant ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• votre adresse postale, notamment pour la livraison ;
• la description de votre projet ou de votre demande ;
• les fichiers que vous joignez (modèles 3D, images, PDF, fichiers de découpe). Ces fichiers peuvent contenir des informations sur votre projet ; merci de ne pas y joindre de données sensibles.

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, nos serveurs enregistrent des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, les pages consultées et la date de visite. Ces informations servent à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• établir et vous envoyer un devis, puis traiter et suivre votre commande ;
• répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un service client ;
• vous envoyer des informations liées à votre commande (confirmation, avancement, livraison, facture) ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n'utilisons vos données à des fins de prospection commerciale que si vous y avez consenti, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5. Qui a accès à vos données

Vos données sont réservées à l'équipe d'As du Print 3D, qui les utilise uniquement pour traiter votre demande. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques peuvent y accéder dans la limite nécessaire au fonctionnement du site (hébergement, service d'envoi d'e-mails). Ils sont tenus de respecter la confidentialité de ces données.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis et fichiers joints : conservés le temps du traitement de votre demande, puis supprimés ou archivés pendant la durée légale applicable à la facturation.
• Messages de contact : conservés le temps de répondre à votre demande, puis supprimés.
• Données de navigation (journaux techniques) : conservées pendant une durée limitée, pour des raisons de sécurité.

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (par exemple, la mémorisation de votre panier). Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies ou les bloquer dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent alors être limitées.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• le droit d'accès, c'est-à-dire d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• le droit de rectification, pour corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• le droit de suppression, dans les conditions prévues par la loi ;
• le droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à as.duprint.3d@gmail.com en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

10. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de ne pas nous transmettre de données personnelles sans l'accord de vos parents ou de votre représentant légal.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version en vigueur.

12. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données :
Adresse : Résidence Elyes, Dar Fadhal, La Soukra Bloc 46, Appartement 442, Ariana 2036, Tunisie
Téléphone : +216 50 389 009 / +216 50 994 801
E-mail : as.duprint.3d@gmail.com